探究空中交通管制员的职业紧张和影响因素

摘要：近年来，我国民航事业高速发展，空中交通管制工作的越发重要。由于空中交通管制工作的特殊性，管制员难免出现职业紧张的情况。本文将深入探究空中交通管制员职业紧张的影响因素与具体表现，并提出缓解职业紧张的有效方法，降低管制员的工作压力。不断积累经验，提高空中交通管制的工作效率，为航空事业发展注入活力。

关键词：影响因素；空中交通；职业紧张；心理素质

引言：空中交通管制员的工作较为重要，通过对天空活动航天器与飞机的控制管理，有效降低空中交通拥堵的问题。合理规划空中交通路线，防止飞机与航天器之间出现相撞问题，维持空中交通的秩序。在责任重大、强度较高的工作中，空中交通管制员难免出现职业紧张的情绪，为空中交通管制带来挑战。

1 空中交通管制员的职业紧张

职业紧张顾名思义，是指在岗位工作上的人在完成工作时产生的紧张感，尤其是职责重大，工作强度较高、压力较大，专业性较强的职业，职业紧张问题受到充分的关注。空中交通管制员从事的职业较为特殊，客观需求与个人适应能力难免出现失衡，对生理与心理造成较大压力[1]。长时间处于紧张情绪中的空中交通管制员，职业紧张得不到有效缓解，会让人变得极为疲劳与暴躁，严重情况下还会产生心脑血管疾病，甚至危及生命，需要得到人们的重视。

2 影响空中交通管制员职业紧张的主要因素

影响空中交通管制员职业紧张的因素较多，主要从内外两方面出发，剖析职业紧张的影响因素。首先，内部因素主要是指心理因素，独特的职业模式使得空中交通管制员的作息时间不固定。工作者除了面对复杂的工作，还要承受职称评定、绩效考核等问题的心理压力。此外，空中交通管制工作细化为多个岗位，各个岗位之间的协作性较高，细化后难免存在交接困难的问题。人际关系也成为影响空中交通管制员职业紧张的重要因素，需要交通管制员及时疏导。其次，外部因素的来源较多，包括日益复杂的空中交通管制情况。空中交通日益饱和，每个空中交通管制员负责十几架飞机已成常态[2]。此外，外部突发情况也会造成空中交通管制员的职业紧张。需要加强对外部不良影响因素的识别与判断，从而探寻缓解空中交通管制员职业紧张的有效方法。

3 缓解空中交通管制员职业紧张的有效方法

3.1强化教育培训

强化教育培训是缓解空中交通管制员职业紧张的有效途径，在学校期间，通过规范化、全面化与专业化的教育，强化学生的心理预期，使其充分认识到空中交通管制工作的内容，从而减弱职业紧张。例如，民航大学专业教育院校，针对职业特点，科学设置学科，以理论教育、实践教育相结合的方式，降低职业紧张的负面影响。此外，强化模拟操作，提升业务能力，增强员工的信心。在全面详实的模拟操作中，有效提升业务技能，减缓职业紧张的负面影响，达到预期效果。其次，在教育培训期间，使用正确的方法，教导职工正确、合理地释放自己的情绪。尤其是入职前，学生在专业课教师的帮助下，通过课题交流活动，模拟空中交通管制员的工作。使其在工作中汲取他人经验，对空中交通管制工作加强认识，更好的适应职业压力。与此同时，对管制员进行定期考核，检验教育培训成果。发现空中交通管制员的职业压力得到充分释放，有效积累教育培训经验，维护航空飞行安全。通过对航空业务的研究，掌握航天器以外的影响因素，采取科学的方法加以规避，以此来降低空中交通管制员的紧张情绪。最后，增强空中交通管制员的认知水平，使其明确自身职责[3]。在维护空中交通秩序时，管制员能够有效掌握飞行器滑行、起飞与着陆的速度，从而运用专业知识进行管制。在准确、及时的协调指挥中，航班有条不紊的运行，航空器的安全得到保障，空中交通管制员的职业压力得以释放。

3.2增强体质水平

体能体质是空中交通管制员工作的基础，增强体能体质水平，能够有效缓解空中交通管制员的职业紧张，增强其抗压能力。首先，根据空中交通管制工作的强度，对管制员提出要求。指导其正确提高体能体质水平，正确应对工作压力，缓解职业紧张。在此期间，明确空中交通管制工作的职责，保持空中交通的顺畅，兼顾内因与外因，强化体质教育。在适当的运动中，管制员的体能得到较大提升，面对空中交通管制工作时，职业紧张得到有效缓解。此外，合理安排工作时间，尽量减少长时间工作，避免疲劳工作的发生。根据人体的特点，调整工作的形式，劳逸结合，增强管制员的身体素质。其次，全面锻炼空中交通管制员的能力，从工作环境、身体素质与工作压力着手，帮助管制员更好的适应职业强度，缓解职业紧张。例如，空中交通管制员需要在工作中时刻保持高度集中的精神。这种状态会消耗大量的体力与精神，通过体育锻炼增强自身，提高管制员的抗压能力。在专项训练下，管制员的集中力增强，精神能够快速集中。同时，在工作之余，管制员将精神放松，缓解精神压力，减少体力消耗，缓解职业紧张。最后，有关部门科学安排上班时间，合理利用人力资源。通过对员工的关爱，了解管制员的需求。为其提供体育锻炼的场所，使员工通过喜欢的方式释放情绪。例如，某管制员喜欢通过打乒乓球的方式释放职业压力，企业专门为其建设乒乓球室。管制员在运动中增强体能与体质，促进工作效率的提高，有效缓解职业紧张。

3.3心理咨询疏导

除了体质水平的提升，空中交通管制员的心理咨询与疏导同样是缓解职业紧张的有效手段。首先，用人单位时刻关注空中交通管制员的心理健康情况，对不良心态及时纠正，做好防患于未然。在此期间，一旦发现不良心态，及时展开调查，将管制员列为重点关注对象，必要时为其放假休息。例如，某单位空中交通管制员长期处于不规律的作息之中，职业紧张严重。由于紧张情绪得不到纾解，管制员甚至出现暴躁、易怒的问题。用人单位发现此现象，及时将其列为重点关注对象，通过定期的心理咨询与疏导，了解员工职业紧张的来源。对此，通过合理安排上下班时间，给予管制员充足的休息时间，帮助其有效提升抗压能力，缓解职业紧张。其次，用人单位通过与空中交通管制员交流，帮助其强化心理疏导。空中交通管制员遇到职业问题，可以通过心理咨询的方式缓解压力。用人单位保证心理咨询内容的保密性，避免为空中交通管制员带来心理负担。最后，科学设计晋升与考核制度，对空中交通管制员关心的职业发展问题给予解决，增强管制员的业务技能水平，促进空中交通管制水平的提高。例如，用人单位利用人工智能技术，实现对空中交通管制员的心理动态监控。与此同时，加强现实岗位与虚拟环境之间的联系，采用详实的模拟操作，帮助空中交通管制员开拓眼界，增长经验，从而消除空中交通管制工作产生的负面情绪。

结论：综上所述，文章通过对空中交通管制员职业紧张的分析，详细描述影响职业紧张的因素。针对职业紧张影响因素，通过提高空中交通管制员的体质水平，开展心理咨询，加强心理疏导等方式，有效缓解空中交通管制员的紧张情绪，降低空中交通事故的发生率，推动空中交通事业的可持续发展。

参考文献：

[1]牛达.认知资源对空中交通管制员工作状态影响的脑电研究[J].中国民航飞行学院学报，2024，35（06）：31-36.

[2]宁北杰，江斌，丁继婷，等.基于BP神经网络的空中交通管制员疲劳风险研究[J].哈尔滨商业大学学报（自然科学版），2024，40（05）：598-605.

[3]何天剑，吴向阳，滕继川，等.浅析空中交通管制员全生涯周期训练体系的建设与应用[J].民航管理，2024，（06）：89-93.

作者简介：姓名：吕中；性别：男；出生年月：1971年10月；籍贯：云南省昭通市民族：汉；最高学历：大专；目前职称：助理工程师；研究方向：空中交通管制。