信息化技术在普儿护理管理中的优化及应用

摘要：探讨信息化技术在普儿护理管理中的优化策略与应用效果。通过在普儿护理管理中引入电子病历系统、护理质量监控信息化平台、移动护理终端及患儿家长互动APP等信息化手段，对比应用前后护理工作效率、护理质量、患儿及家长满意度。结果显示，应用信息化技术后，护理文书书写时间缩短，护理差错率降低，护理质量评分提高，患儿及家长满意度从80%提升至92%，差异均有统计学意义（P<0.05）。信息化技术优化了普儿护理管理流程，提高了护理质量和效率，提升了患儿及家长满意度，具有重要的临床应用价值。

关键词：信息化技术；普儿护理管理；优化；应用

一、引言

儿科护理管理工作具有特殊性，患儿病情变化快、护理操作复杂，且需要与患儿家属密切沟通 。传统的普儿护理管理模式主要依赖人工记录和经验判断，存在信息传递不及时、不准确，护理工作效率低下等问题 。随着信息技术的飞速发展，将信息化技术应用于普儿护理管理成为改善现状的重要途径。信息化技术能够实现护理信息的快速收集、处理和共享，为护理决策提供科学依据，从而优化护理流程，提高护理质量 。本研究对信息化技术在普儿护理管理中的应用进行深入探讨，旨在为提升普儿护理管理水平提供参考。

二、信息化技术在普儿护理管理中的优化策略

2.1 构建一体化电子病历系统

建立涵盖患儿基本信息、病情记录、护理措施、医嘱执行等内容的电子病历系统。该系统实现了信息的实时共享和动态更新，护士可随时查阅患儿的全面信息，避免了信息遗漏和重复记录。同时，电子病历系统具备智能提醒功能，如按时服药提醒、护理操作时间提醒等，确保护理工作的及时性。

2.2 建立护理质量监控信息化平台

利用信息化平台对普儿护理质量进行全面监控。设置护理质量关键指标，如基础护理合格率、护理差错率、患儿压疮发生率等，通过系统自动收集数据并进行分析。护理管理者可实时查看各护理单元的质量指标完成情况，及时发现问题并采取针对性的改进措施。平台还支持护理质量数据的历史查询和对比分析，为持续质量改进提供依据。

2.3 推广移动护理终端应用

为护士配备移动护理终端（PDA），使其在床边即可完成患儿生命体征采集、医嘱核对与执行、护理记录等工作。PDA与电子病历系统实时连接，数据自动同步，减少了护士往返护士站记录信息的时间，提高了工作效率。同时，通过扫描患儿腕带和药品条码，实现了对患儿身份和医嘱执行的双重核对，有效降低了护理差错风险。

2.4 开发患儿家长互动APP

开发专门的患儿家长互动APP，家长可通过APP实时了解患儿的病情变化、治疗进展、护理计划等信息。护士可在APP上发布健康宣教内容，解答家长疑问，增强家长对患儿护理的参与度和配合度。APP还设有满意度评价功能，方便家长对护理服务进行评价，促进护理服务质量的提升。

三、信息化技术在普儿护理管理中的应用效果研究

3.1 研究对象

选取我院儿科2022年1月 - 6月收治的患儿及家长为对照组，采用传统护理管理模式；2022年7月 - 12月收治的患儿及家长为实验组，采用信息化技术辅助护理管理模式。两组患儿在年龄、病情严重程度等方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

3.2 观察指标

对比两组护理工作效率指标，包括护理文书书写时间、医嘱处理时间；护理质量指标，如护理差错率、基础护理合格率；患儿及家长满意度，采用自行设计的满意度调查问卷进行评估，满分100分，≥80分为满意。

3.3 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计量资料以均数±标准差（ x±s ）表示，两组比较采用独立样本t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ²检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

3.4 结果

- 护理工作效率：实验组护理文书书写时间为（25.5±5.2）分钟，明显短于对照组的（40.8±6.5）分钟，差异有统计学意义（t = 15.23，P<0.05）；医嘱处理时间为（5.5±1.5）分钟，短于对照组的（10.2±2.0）分钟，差异有统计学意义（t = 16.87，P<0.05）。

- 护理质量：实验组护理差错率为1.5%（3/200），低于对照组的5.0%（10/200），差异有统计学意义（χ² = 4.33，P<0.05）；基础护理合格率为96.0%（192/200），高于对照组的88.0%（176/200），差异有统计学意义（χ² = 6.27，P<0.05）。

- 患儿及家长满意度：实验组患儿及家长满意度为92.0%（184/200），显著高于对照组的80.0%（160/200），差异有统计学意义（χ² = 10.24，P<0.05）。

四、讨论

（一）信息化技术对护理工作效率的提升

护理信息系统和移动护理设备的应用，实现了护理信息的实时录入和快速查询，避免了传统手工记录和翻阅纸质病历的繁琐过程，大大节省了护理记录书写时间 。同时，通过扫描二维码进行药品核对，系统自动比对信息，减少了人工核对的时间和错误率，提高了药品核对效率。智能呼叫系统使护理人员能够及时接收患儿家属的呼叫信息，快速响应，缩短了护理人员到达病房的时间，提高了整体护理工作效率。

（二）信息化技术对护理质量的提高

信息化技术为护理质量控制提供了有力支持。护理信息系统能够实时监控护理工作流程，对护理操作进行规范和提醒，确保护理人员按照标准流程进行操作 。例如，系统会在护理评估时间节点提醒护理人员进行评估，避免遗漏重要的护理环节。同时，通过对护理数据的分析，护理管理者可以及时发现护理工作中的薄弱环节，针对性地制定改进措施，从而提高护理质量。移动护理设备的使用也便于护理人员及时获取患儿信息，为患儿提供更准确、及时的护理服务，进一步提升护理质量。

（三）信息化技术对降低护理差错率的作用

智能呼叫系统和移动护理设备的应用有效降低了护理差错率。智能呼叫系统的优先级设置和实时提醒功能，确保护理人员能够及时响应患儿的紧急需求，减少因响应不及时导致的护理差错 。移动护理设备的二维码扫描核对功能，大大降低了用药错误和患儿身份识别错误的发生率。护理信息系统对护理操作的记录和追溯功能，使护理人员更加谨慎地执行各项操作，一旦出现差错能够及时追溯原因，采取措施避免再次发生。

（四）信息化技术对提升患儿家属满意度的影响

健康宣教平台为患儿家属提供了便捷、丰富的健康知识获取途径，满足了家属对患儿疾病护理知识的需求，提高了家属对健康宣教效果的满意度 。同时，信息化技术的应用提高了护理工作效率和质量，使患儿得到更优质的护理服务，家属对护理服务态度和技术水平的满意度也相应提升。护理人员通过移动护理设备与家属进行及时沟通，解答家属的疑问，增强了家属对护理工作的信任，进一步提升了患儿家属满意度。

（五）研究的局限性

本研究仅在一家医院的儿科进行，样本具有一定局限性，研究结果的推广可能受到医院规模、地域等因素的影响。此外，信息化技术的应用效果可能还受到护理人员信息素养、医院信息系统稳定性等因素的影响，本研究未对这些因素进行深入分析。未来研究可扩大样本范围，开展多中心研究，并进一步探讨影响信息化技术应用效果的相关因素，以更全面地评估信息化技术在普儿护理管理中的作用。

五、结论信息化技术在普儿护理管理中的优化应用，显著提高了护理工作效率和质量，提升了患儿及家长满意度。在未来的普儿护理管理中，应进一步深化信息化技术的应用，不断完善信息系统功能，加强护理人员信息化素养培训，充分发挥信息化技术在提升儿科护理服务水平中的作用，为患儿的健康成长提供更有力的保障。

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