生态旅游景区的旅游管理模式优化研究

引言：

生态旅游景区以独特的自然生态资源为核心吸引力，其发展需平衡“生态保护”与“旅游开发”的关系。但当前部分景区因管理模式粗放，出现游客流量超出环境承载量、生态资源遭人为破坏、管理主体权责脱节等问题，制约了可持续发展。优化生态旅游景区管理模式，既是保护生态环境的必然要求，也是提升游客体验、增强景区竞争力的关键，对推动生态旅游产业高质量发展具有重要意义。

一、精细化游客管控：平衡流量与体验的核心路径

游客是生态旅游景区的服务对象，也是生态保护的潜在影响者。传统“无差别接纳”的游客管理模式易导致流量失衡与生态压力，需通过精细化管控实现“流量可控、体验优质”的目标。

1.1 动态化流量调控机制

基于景区生态承载能力，建立“监测-预警-调控”的动态流量管理体系。通过安装智能门禁系统、红外计数器等设备，实时监测各核心景点的游客数量；结合历史数据与实时数据，设定不同区域的“流量阈值”，当游客数量接近阈值时，通过景区官网、小程序等渠道发布预警信息；调控层面采用“预约分流+分时进入”模式，游客需提前预约并选择入园时段，同时对热门景点实行“单向通行”“限时停留”制度，避免局部区域游客过度聚集，减少对生态环境的集中干扰。

1.2 差异化游客引导服务

针对不同类型游客（如亲子游客、研学团队、摄影爱好者）的需求与行为特点，提供差异化引导服务。对亲子游客，设计“生态科普路线”，搭配儿童专属讲解内容（如动植物趣味知识），同时设置“生态互动区”（如植物观察、昆虫标本制作），引导游客在体验中树立保护意识；对研学团队，提供“定制化研学服务”，联合专业机构设计包含生态调查、环境监测等内容的研学课程，确保游客活动与生态保护目标一致；对摄影爱好者，划定“指定拍摄区域”，避免为追求拍摄效果破坏植被或闯入生态敏感区，同时通过引导服务提升游客体验的针对性与安全性。

二、智能化资源保护：筑牢生态旅游发展的基础防线

生态资源是生态旅游景区的核心资产，传统“人工巡查+事后修复”的保护模式效率低、响应慢，需借助智能化技术实现“实时监测、精准保护”，降低旅游活动对生态环境的负面影响。

2.1 全维度生态监测系统搭建

整合物联网、大数据技术，构建覆盖“大气、土壤、植被、水体”的全维度生态监测网络。在景区内布设空气质量传感器、土壤湿度检测仪、植被生长监测摄像头、水质监测设备等，实时采集生态环境数据；通过云端平台对数据进行分析，若发现异常（如土壤湿度骤降、水质指标超标、植被遭破坏），系统自动生成预警信息并推送至管理人员，同时定位异常区域，便于管理人员快速介入处理，实现生态问题“早发现、早解决”，避免小问题演变为大破坏。

2.2 智能化保护措施落地

将智能化技术融入具体保护工作，提升保护效率与精准度。针对植被保护，采用“智能灌溉系统”，根据土壤湿度监测数据自动调节灌溉量与频率，避免过度灌溉或干旱缺水；针对野生动物保护，安装“红外触发相机”，在不干扰动物生活的前提下监测其活动轨迹，同时划定“野生动物保护缓冲区”，通过电子围栏、警示标识提醒游客禁止进入；针对垃圾治理，采用“智能垃圾清运系统”，通过垃圾中转站的智能传感器监测垃圾存量，当达到清运阈值时自动调度清运车辆，减少垃圾堆积对生态环境的污染，同时通过 AI 监控识别游客乱扔垃圾行为，及时进行语音提醒，引导游客规范行为。

三、多元化主体协同：构建生态旅游管理的合力体系

生态旅游景区管理涉及政府、景区运营方、科研机构、社区居民等多主体，单一主体的管理能力有限，需通过协同合作整合各方资源，形成“齐抓共管”的管理格局，确保生态保护与旅游运营目标的同步实现。

3.1 明确主体权责与合作机制

建立“政府监管、景区执行、科研支撑、社区参与”的权责分工体系。政府负责制定生态旅游景区管理的法规政策（如生态保护标准、旅游服务规范），并对景区管理工作进行监督考核；景区运营方承担日常管理职责，落实流量管控、资源保护、游客服务等具体工作；科研机构提供专业支撑，定期对景区生态环境进行评估，为管理方案优化（如承载量调整、保护措施改进）提供科学依据；社区居民通过参与“生态志愿巡逻队”“游客引导服务”等活动，融入景区管理，同时分享旅游发展红利（如优先参与景区就业、获得生态保护补贴），增强其参与积极性与责任感。

3.2 协同平台与利益联结机制完善

搭建“线上协同管理平台”，整合各主体的管理资源与信息，实现数据共享、问题共商、责任共担——例如政府可通过平台发布监管要求，景区上传管理工作台账，科研机构分享评估报告，社区反馈游客行为问题，打破主体间的信息壁垒；同时建立“利益共享联结机制”，从景区旅游收益中提取“生态保护基金”“社区发展基金”，分别用于生态修复与社区基础设施改善、居民增收，让各主体在协同管理中获得实际利益，避免因“权责不对等、利益不共享”导致的协同动力不足，形成“各尽其责、各获其利”的良性循环。

结论：

生态旅游景区管理模式的优化，需以“生态保护”为核心前提，以“游客体验”为服务导向，以“主体协同”为保障支撑。通过精细化游客管控，可平衡流量与生态压力，提升游客体验品质；通过智能化资源保护，能实现生态环境的实时监测与精准修复，筑牢景区发展的生态基础；通过多元化主体协同，可整合各方资源与力量，形成管理合力。未来，生态旅游景区需进一步推动“技术赋能管理、协同提升效能”，持续优化管理模式，在保护生态环境的同时，充分释放生态旅游的经济价值与社会价值，实现“生态美、游客乐、产业兴”的可持续发展目标。

参考文献：

[1]胡汇川.生态旅游管理理念下的旅游管理模式创新[J].商展经济,2021(06):25-27.

[2]孙浩钧.生态旅游理念下旅游管理模式创新策略研究[J].营销界,2020(43):29-30.