中国广东省大学生共情对网络亲社会行为的影响：人际信任的中介作用

一、研究背景

随着互联网融入日常生活的方方面面，广东省高校大学生作为互联网原住民，不仅是网络平台的主要使用群体，也在诸多网络亲社会行为中发挥着引领作用。广东大学生作为网络使用的活跃群体，其在虚拟空间中的行为模式尤其值得关注。在网络环境中，亲社会行为，如情感支持、信息分享、公益参与等；不仅有助于构建良好的网络生态，也是个体社会化过程中的重要表现。而共情能力，即个体感知、理解并回应他人情绪状态的能力，被认为是促进亲社会行为的关键心理因素。尤其在匿名性强、互动方式多元的网络空间中，共情有助于跨越虚拟与现实之间的心理距离，推动积极行为的产生。

与此同时，人际信任作为社会资本的核心组成部分，在网络交往中扮演着重要角色。信任能够减少不确定性、降低防御心理，从而促进合作与互助行为。共情能力较强的大学生往往更能够理解他人的处境与需求，进而更容易建立起对他人的信任。而这种信任感又会进一步促使他们在网络中实施更多亲社会行为。因此，从理论上看，人际信任很可能在共情与网络亲社会行为之间起到中介作用，为本研究提供了新的视角和方向。

尽管现有研究多从实证角度验证变量之间的关系，多数研究聚焦共情与线下亲社会行为的关联，对大学生这一群体在网络中，共情如何转化为具体亲社会行为的理论机制探讨不足，尤其在大学生群体中作用机制不清晰。此外，人际信任作为网络互动的 “心理桥梁”，在虚拟环境中对行为决策的影响尤为突出：网络信息的不确定性与身份模糊性，使个体实施亲社会行为前，更依赖对他人意图、信息真实性的信任判断。因此，梳理共情、人际信任与网络亲社会行为的内在联系，具有重要价值。本研究尝试系统性阐述三者之间的理论关联，为后续研究与实践干预提供理论基础。

二、共情、网络亲社会行为、人际信任的关系

1、共情与网络亲社会行为的关系

依据 Davis（1983）提出的多维共情理论，共情包含认知共情与情绪共情两个维度：认知共情指向个体对他人视角、想法的理解能力，情绪共情则是个体对他人情绪的体验与共鸣。这一理论框架为解析网络情境下的行为机制提供了基础。在网络环境中，认知共情使大学生能透过文字、图像等信息，准确把握他人的需求与困境，如面对网络求助信息时，高认知共情者可清晰理解求助者的处境，避免因信息偏差产生误解；情绪共情则通过多媒体内容的情感刺激被激活，如看到困境群体的视频时产生怜悯、同情等情绪，这种情感共鸣会转化为利他动机。二者共同作用，推动大学生主动实施网络亲社会行为，如为情绪低落者提供言语安慰、向他人分享学习资料、参与网络公益传播等，即使存在虚拟性，共情仍能跨越时空限制，成为网络亲社会行为的直接心理驱动力。

2、共情与人际信任的关系

人际信任是建立在对他人善意与可靠性的判断基础上，共情能力高的个体因其更深入的情感与认知参与，往往更愿意相信他人，也更易被他人信任。这种双向信任的建立，为网络亲社会行为提供了心理基础。在网络环境中，共情通过缩短心理距离促进信任感的建立，而信任是人际关系形成与发展的关键因素。研究发现，共情能够通过增强信任显著提升网络公益与捐赠行为。在人际互动中，共情不仅帮助个体理解他人情感与需求，减少偏差预期，还为信任奠定基础。

3、人际信任对网络亲社会行为的促进作用

网络亲社会行为是指个体在网络环境中自发实施的、有益于他人或社会的积极行为，虽不以物质回报为目标，却可能带来心理满足。其形式包括安慰他人、分享资料、点赞或提供情感支持，与线下亲社会行为高度相似，但受网络匿名性与不确定性影响更依赖信任机制。研究表明，人际信任是网络亲社会行为的重要预测因素。高水平信任可缩短心理距离，提升个体利他意愿，并通过促进积极互动增加亲社会行为的发生。同时，社会支持能够增强信任感并提供更多资源与动力，从而进一步促进个体在网络中的亲社会行为。

4、人际信任的中介作用

随着社交媒体的普及，研究者逐渐关注共情与网络亲社会行为关系中的中介机制。人际信任作为关键的社会心理变量，被广泛认为在个体心理特质与网络亲社会行为之间发挥桥梁作用。网络互动中如点赞、分享、评论等行为频率在一定程度上反映了对信息发布者的信任水平。共情则被视为促进信任与亲社会行为的重要机制，高共情个体更能理解他人感受与意图，从而建立并维系信任关系。

三、 结论与启示

综上所述，共情通过增强人际信任，进而促进大学生在网络环境中的亲社会行为，这一机制不仅在理论层面成立，也具有较强的现实意义。基于此，本研究具有以下启示：（1）高校应重视大学生共情能力的培养，通过心理健康教育、团体辅导和社会实践提升其情感理解与换位思考能力；（2）在网络素养教育中，应引导学生在虚拟环境中建立和维护人际信任，减少对网络交往的消极预期，增强积极互动；（3）社会与教育部门可借助新媒体平台开展网络公益、互助行动，以共情唤起人际信任，以人际信任促进网络亲社会行为，进而营造良好的网络环境。

参考文献：

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