高校辅导员心理危机干预能力现状调查分析

引言：心理危机干预是一种识别有危机的人，并提供心理关怀的行为，能够使被关怀对象理解自身内心处境，改善心理状态，保持心理平衡，逐步适应新环境。心理危机干预能够帮助对象缓解情感方面的压力，以免出现自伤、伤害他人的行为，还能够帮助对象保持心理平衡，避免出现心理障碍，另外还能够提高应对能力，使对象能够建立更加成熟的心态面对后续的危机。因此，作为高校辅导员，加强大学生心理危机干预能力至关重要，能够帮助学生缓解心理恐慌情况，正确面对大学新生活，提高大学生心理素质。

1. 案例分析

本次研究选取某地区 6 所高校大学生、高校辅导员作为研究对象，共计发放 500 份问卷，回收有效问卷 490 份，回收有效率为 98.00% 。在回收问卷中，辅导员问卷共计 100 份，学生问卷共计 390 份。本次使用问卷为《高校辅导员心理危机干预能力调查问卷》，该问卷主要包括4 个维度，包括人格特质、同理心、能力、知识等，在临床中也被称之为PEAK能力结构模型[1]。问卷评分共计100分，单项评分 0~25 分，评分越高，说明心理危机干预能力越差。本文分别对高校辅导员、大学生心理危机干预能力展开研究。

2. 心理危机干预能力现状调查结果

2.1 高校大学生心理危机干预能力调查结果

本次调查结果显示，在评价辅导员心理危机干预能力期间，出现过危机事件的学生评分为 20 分，未出现危机事件学生为 10 分，说明出现过危机事件学生存在不认可辅导员处理行为的情况，不愿意向辅导员获取帮助，缺乏与辅导员之间的信任。这也要求辅导员应提高对这一现象的重视度，拉近与学生之间的关系，获取学生信任。另外，调查结果发现，大学不同年级学生对于辅导员心理危机干预能力评价呈现显著差异。这说明不同年级学生对于辅导员心理危机干预能力的需求、预期均存在一定的差异。辅导员应尊重不同年级学生想法，结合学生心理发展规律，采取合理的心理健康教育工作。

2.2 高校辅导员心理危机干预能力调查结果

本次调查结果显示，女性辅导员人格特质维度评分平均为 16 分，男性辅导员人格特质维度评分平均为 ¹¹ 分，说明女性辅导员在人格特质维度方面存在一定的不足。这主要与男性、女性心理行为特点相关。既往有研究发现，女性对照男性往往呈现出更加明显的自卑倾向，并且女性辅导员对照男性辅导员具有更高的焦虑、抑郁风险。该项研究结果表明女性辅导员应高度重视自身心理健康状态。并且本次研究还发现，未处理过危机事件的辅导员同理心均分为15 分、能力均分为 18 分、知识均分为 20 分，处理过危机事件的辅导员同理心均分为 10 分，能力均分为 9 分，知识均分为 10 分，说明具备工作经验的辅导员心理危机干预能力明显更高。这说明工作经验在处理心理危机事件中具有重要作用，要求高校应切实加强辅导员培训工作，帮助辅导员积累经验，提高心理危机干预能力。

3. 高校辅导员心理危机干预能力提升措施

结合问卷调查结果，应分别从辅导员、大学生视角出发，分析当前高校辅导员心理危机干预能力反映出的不足，制定完善的心理危机干预能力提升措施，注重对大学生进行个性化辅导，从而提高大学生心理韧性，强化其自我调节能力。

3.1 加强心理健康教育

高校辅导员应提高对心理健康教育工作的重视度，在日常工作中注重对学生实施心理辅导，帮助学生主动表达情绪，营造出良好的关怀氛围，使学生能够得到内心深处的改变，提高学生心理韧性。辅导员应在日常教育工作中渗透心理健康教育理念，以学生实际情况出发，积极开展主题班会、校园文化活动、专题讲座、团体辅导等活动，帮助学生提高对心理危机的认识，加强心理危机预防工作，强化心理健康教育效果。辅导员应主动与学生沟通，不断增进对学生的了解，拉近与学生之间的距离，缓解学生心理顾虑，与学生之间建立信任感 [2]。

3.2 尊重学生个体差异

高校辅导员应结合时代发展背景，积极将大数据技术、人工智能技术引进到实际工作中，定期对不同年级学生心理需求、心理状态情况进行评估、总结，加强数据整合工作，及时发现学生心理障碍，并分析原因，以学生个体情况出发，制定针对性的心理干预措施，做好学生的辅导工作，确保能够解决学生心理问题，解决心理需求，有效提高心理危机事件预防效果。

3.3 加强辅导员队伍建设

高校应建立完善的心理危机干预机制，强化辅导员心理专业素养培养，需要重点加强新入职、没有处理过危机事件的辅导员培养工作，通过评估辅导员工作存在的不足，加强专项培训工作，从而强化辅导员专业素养。辅导员应积极参与到高校组织的各项培训活动中，丰富自身理论知识，确保能够将理论知识正确应用到实践工作中，提高自身心理危机干预能力。另外，应注重自身专业素养培训工作，合理寻求探讨机会，通过与其他辅导员进行沟通，加强自我反思，提高自身沟通技巧，确保能够与学生建立正确沟通，提高工作能力。

结论：综上所述，借助调查问卷，能够明确当前高校辅导员在心理危机干预能力方面存在的不足，为后续提高辅导员心理危机干预能力奠定基础。同时，高校辅导员应提高对心理危机干预能力的重视度，在落实心理健康教育的基础上，尊重学生个体差异，积极参与到培训工作中，不断提高心理危机干预能力，强化自身专业素养，保障高校思想政治教育工作质量。

参考文献：

[1] 张欣 , 孙景芬 , 宝景春 . 高校辅导员心理危机干预能力现状调查分析 [J].中国医科大学学报 ,2024,53(03):263-265+275.

[2] 刘晓 . 探析高校辅导员在学生心理危机干预中的操作性策略 [J]. 知识文库 ,2020,(12):190-191.

作者简介：梁谊玲，女，汉族，湖南涟源，本科，助教，研究方向：高校管理