助“待育萌芽”向阳而生

一、案例背景

小杨（化名），男，大一新生，在军训期间的某天晚上，该生没有参加晚训，室友告诉辅导员小杨在宿舍状态不是很好，随后辅导员赶往宿舍，看到小杨泪流满面、泣不成声。在辅导员的安慰与劝导下，小杨情绪稳定下来，告诉辅导员去面试学校艺术团，因无人识知自己手里的乐器——巴乌没被录取而情绪崩溃。

通过与小杨父母的联系了解到，小杨的父母常年在外打工，父母陪伴不够，是留守儿童，家庭经济比较困难。小杨由爷爷奶奶抚养长大，奶奶负面情绪比较大，每天都唠叨他。小杨离开家乡进入大学后，家人的陪伴变得更少，自己又不敢于去主动与同学们交流，因此，小杨的孤独感更加强烈，越发觉得适应不了大学生活。

进入正式上课阶段，该生经常迟到，在课堂上睡觉，还曾主动联系辅导员表示有退学打算。

二、案例分析

通过与小杨的谈心谈话，了解他的生活背景、成长经历与人际关系，以及目前在校情况发现，小杨之所以无法适应大学生活，并产生退学念头，是有多种因素造成的，具体分析如下：

（一）个人性情内敛引发孤独感

小杨的个人性格可能是他难以适应大学生活的一个因素。大学环境通常较为开放和自由，需要适应不同的人际关系和社交场合。小杨的性格偏向内向、不善于与人沟通，生活中会感到孤独，影响他在大学的生活体验。小杨又是一个渴望得到关注和认可的人，由于内心比较脆弱，在经历艺术团失败后，情绪十分低落。

（二）家庭关爱缺失引发不安感

小杨自幼时起，父母就常年在外打工，在遇到打击时，缺少父母的鼓励与安抚，在遇到困难时，家庭给予的援助也不足。因为知道父母不在身边，无法得到极大的保护与关爱，所以做任何事都小心翼翼。小杨虽有爷爷奶奶，但年龄差距大，同时爷爷奶奶身体年迈，都让小杨感觉没有十足的安全感，缺乏后盾力量。

（三）环境变化引发无助感

首先是居住环境的变化，在中学阶段，小杨每天都可以回家，独自居住在一个独立房间，但到了大学，需要居住在集体宿舍，使其内心更加错乱敏感。其次是生活环境的变化，大学和高中生活存在很大差异，高中时，学生面临的多数问题都为学习上的问题，但进入大学之后，除了学习，还需独自处理生活琐事与人际关系，在这过程中难免会产生无助感。

三、解决思路与实施方法

（一） 开展谈心谈话，适时松土育“萌芽”

谈心谈话是了解学生、亲近学生、熟悉学生的重要方式，是辅导员开展学生工作的重要手段之一。第一，做好第一次谈话工作。在与小杨的第一次谈话中，应尽力让他感受到关心和支持。先了解他的生活背景，并展示对他的关注与支持，让小杨有依靠、有信赖、有共情。第二，做一个倾听者。在谈话中，充分倾听小杨的内心感受和困扰，给他提供一个宣泄的空间第三，做一个安抚者。在谈话中，可以适时借助言辞或自身经验来安抚小杨的情绪，让他感到被理解和支持。

（二）提供切实关怀，精准滴灌润“萌芽”

在建立了信任关系基础上，要给予学生持续地关怀和鼓励。第一，疏解孤独情绪。小杨的孤僻性格和缺乏社交支持可能导致他的孤独感加重。可以主动关心他的生活，帮助他逐渐融入学校的集体生活，缓解他的孤独情绪。第二，肯定个人才华。肯定小杨的个人才华，尤其是他在艺术方面的兴趣和能力。通过肯定，可以增强他的自信心，让他感到自己在某个领域是有价值的。第三，提供外界支持。为学生安排系心理老师关注—院心理老师指导—专业心理医生治疗的完善心理咨询服务体系；联系学业职业规划老师对其提供一对一“独家”指导，制定“量身定做”的学业生涯规划，更有效地帮助学生解决心理障碍与学业困难。

（三）发挥团队效能，全面光照暖“萌芽”

可以通过集体的支持和鼓励，帮助小杨逐渐融入大学生活，建立起更为健康、积极的人际关系。第一，赋予班级事务。让小杨协助辅导员处理班级事务，这可以让他在班级中找到自己的位置，培养自身责任感和班级认同感。第二，发挥舍友关怀作用。鼓励室友与小杨进行更多地交流，给予更多关心，建立起友好的室友关系，提供友情支持。第三，开展集体活动。组织班级的集体活动，例如文艺演出、团建活动等，让小杨有机会参与其中。通过集体活动，他可以更好地融入学校集体，结交新朋友，减轻孤独感。第四，鼓励参与兴趣小组。鼓励他参与学校的相关兴趣小组或才艺大赛。在这些活动中，有更多的机会展示自己的才华，提升成就感。

（四）凝聚家校合力，同心筑栏护“萌芽”

家庭是人生第一所学校，家长是孩子的第一任教师，两者协同配合会达到更好的育人成效。第一，联系父母了解在家情况。通过与父母的沟通，可以更全面地了解小杨成长的环境和家庭背景，为提供更有针对性的支持提供依据。第二 ， 获取家庭支持。提醒家长要给予背井离乡的孩子更多的关心和关注，充分发挥父母的感召力、亲和力，让孩子在温情中成长成才。并及时向辅导员说明孩子生活、心理状况，两育并举，使家校联动效用最大化。

四、经验与启示

高校是立德树人、人才培养之地，是大学生增长知识见识、增强综合素质、放飞青春梦想的地方。大学对新生而言是一个广阔而又全新的舞台。新生能否快速适应大学生活，对于学生的成长成才至关重要。作为辅导员在新生教育中要形成“以善做为统领的三位一体，五心、四度、三着力相结合”的良性育人新格局。

（一）善做知心人，筑牢情感之基

在新生教育中，要做到以理服人、以情化人，用辅导员的“五心”即爱心、细心、诚心、耐心、责任心唤醒学生的“沉睡之心”，激发大学生应有的奋发有为的“进取之心”。秉承“有心才会同行，有爱才会共鸣”的理念，耐心地倾听学生心声，理解学生感受，用高尚的人格感染学生，用良好的品德感化学生，以柔情似水的心浸染学生，帮助他们“破土而出，向阳而生”。

（二）善做守护人，护航健康成长

作为高校辅导员，肩负着为国家培养合格建设者和可靠接班人的使命，在学生的成长过程中起重要作用。在新生教育中要形成了解学生有深度、关爱学生有温度、教育学生有制度、衡量学生有尺度的“四度”育人体系。对于新生的了解，不能只停留在表面，可通过自我重点关注、家长联系沟通、朋辈联合照看等形式，对学生形成深入了解。对于新生的关爱，要涉及生活、学习、心理、职业规划方方面面，引导学生树立积极向上、理性平和、自尊自信的生活态度。对于新生的教育，要构建一套恩威并重、公平公正的长效管理体系。对于新生的衡量，要做到因人而异，00 后一代个性特点鲜明，因此要用不同的尺度对待学生，做到因材施教。

（三）善做引路人，浇灌梦想启航

习近平在纪念五四运动 100 周年大会上指出：“高校老师要悉心教育青年、引导青年，做青年群众的引路人。”作为辅导员，我们既要理解学生所思所想，为他们驰骋思想打开浩瀚天空，也要积极教育引导学生，推动他们脚踏实地地走上大有作为的广阔舞台。一是着力培养新生积极的自我价值感。对于部分大一新生来说，初入相对宽松自由的大学环境里，很容易迷失自我，在与同学的比较中产生自卑心理，因此对于这类学生辅导员要努力发掘他们身上的闪光点，通过集体教育和集体活动让他们认识到自我价值，感受到集体归属感。二是着力锻炼新生坚强的意志品质。大学生青春活力、好奇心强，但也存在着思想不成熟、心理素质欠佳等问题。通过实践活动、劳动教育等方式培养学生意志力、忍耐力、抗压力，使学生在遇到挫折是更有韧性。三是着力提高新生的能力与素质。借助党团、学生会、社团等平台，使学生在实干中提高工作本领，锻炼综合能力，提升全面素质，提高心理抗压能力。

作者简介：张凯（1996 年 -），男，汉族，河北廊坊， 辅导员，思想政治教育